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Ayuda garantía telescopio Dobson!!

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clase Autor Tema: Ayuda garantía telescopio Dobson!!  (Leído 439 veces)
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astrons:   votos: 0
Tommythecat

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desde: nov, 2022
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« del : Jue, 24-Nov-2022, UTC 17h.47m. »

Buenas,  hoy me ha llegado el telescopio del que os hablé en este hilo

Oferta Bresser 8", telescopio en Carrefour: opiniones


El problema es que me ha llegado roto!!

La rotura es del espejo secundario, os dejo fotos.

Mañana hablaré con la empresa y la consulta que os hago es la siguiente: viendo las fotos, pediríais el cambio del equipo completo o sólo el recambio de la pieza completa? Es fácil quitar y limpiar el espejo principal?


Así llegó la caja

img


Primera sorpresa al quitar la tapa del tubo

img


Salió esto....

img


Mirando por el visor sin ocular

img

img

El espejo principal diría que está un poco suelto, por lo demás está sucio con restos de cristales pero entero. También se ha rallado un poco el tubo por dentro.

img

Qué haríais?
Cambiar el telescopio es la opción principal, pero si consigo que me den una pieza nueva y me devuelvan algo de pasta también me vale.

Principalmente porque he leído a más gente que le ha pasado esto, y que les ha pasado varias veces (lo devuelven y les llega otro roto), y me podría volver a pasar.

Gracias!!




« Últ. modif.: Jue, 24-Nov-2022, UTC 21h.29m. por Tommythecat » - - -
Sebtor

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avatarc


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« respuesta #1 del : Jue, 24-Nov-2022, UTC 18h.13m. »


yo
diría
que cambio completo

- - -
rigelvega

**

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Octavio

62  Molins de Rei 
desde: ago, 2021
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« respuesta #2 del : Jue, 24-Nov-2022, UTC 18h.22m. »

Hola Tommythecat.

Lamento mucho tu "sorpresa".

Opino igual que Sebtor, exigiría el cambio de todo el conjunto. Piensa que es una parte que hay que cambiar, y lo más importante, colimar.

Además lo has comprado como nuevo, ¿no?, pues que te lo vendan así,

Ya nos contarás.

Mi cordial saludo, y suerte. Sonrisa

S/C Meade 2080 8" f10 año 1984
Newton IMVO 8" f6 año 1982
Casero 8" f4 año 1984
Refractor Vixen 70/900
Meade ETX 70AT GoTo
Meade ETX 80AT GoTo
National Geographic Maksutov 90/1250 GoTo
Montura Meade LXD75 GoTo
Oculares Svbony de 2" focales: 32 - 26 -15 mm. Ocular Omegon de 2" 56mm.
Oculares Meade de 1,25" focales 40 - 25 mm. Oculares Sbony de 20 -15 -9 -6 mm
Ocular TMB de 5mm y 2.5mm
Filtro polarizado variable Svbony de 2". Filtros colores y contaminación lumínica de 1,25" Sbony y sin marca.
Helioscopio

- - -
OscarP

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Alava 
desde: dic, 2014
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« respuesta #3 del : Jue, 24-Nov-2022, UTC 18h.56m. »

Yo también pediría el cambio por uno nuevo. No acabo de entender como se puede llevar ese estacazo el secundario.......

- - -
Tommythecat

**

desde: nov, 2022
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« respuesta #4 del : Jue, 24-Nov-2022, UTC 19h.13m. »

Pues tenéis razón, lo suyo es que me den uno nuevo, que además este ya os digo que el espejo principal creo que anda un poco suelto y habría que revisarlo.

Ya les he mandado un mail.

Empaqueto el telescopio y a ver si me mandan uno que no llegue roto
Actualizaré con lo que sea.

Gracias!

- - -
Txo

**

desde: ene, 2017
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« respuesta #5 del : Vie, 25-Nov-2022, UTC 08h.01m. »

Buenos días a todos, como bien dicen los compañeros, que te lo recojan y te den uno nuevo. Has pagado una pasta por un equipo en buenas condiciones y los espejos deben estar impecables. No es de recibo lo parece como polvo en el espejo principal y el estado de espejo secundario es inaceptable, también la pintura interior del tubo debería estar perfecta, si es nuevo, claro. Tampoco es aceptable, ese trozo, que no se que es.

- - -
Yarguras

**
Asturias 
desde: sep, 2021
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« respuesta #6 del : Vie, 25-Nov-2022, UTC 08h.56m. »

El telescopio que es de los que vende Bresser de segunda mano a través de su web?

Enviado desde mi 2201117PG mediante Tapatalk


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Tommythecat

**

desde: nov, 2022
mensajes: 5
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« respuesta #7 del : Sáb, 26-Nov-2022, UTC 10h.25m. »

Pues por ahora el servicio post-venta muy bien.

Contacté con carrefour por la mañana, así como con Bresser Iberia para aclararlo con ellos directamente.

El martes les llega uno de sus camiones de Alemania. Me aseguran que el envío es mucho más seguro así que haciendo un envío directo desde Alemania a nivel usuario.
En principio el miercoles-jueves debería de venir un repartidor con un telescopio nuevo y llevarse el mío viejo.

Esperemos que sea tan sencillo y este nuevo telescopio llegue bien, que le tengo muchas ganas.


El telescopio que es de los que vende Bresser de segunda mano a través de su web?

Enviado desde mi 2201117PG mediante Tapatalk



No, el telescopio era nuevo. Al ver el espejo también pensé que podría ser de segunda mano pero el resto estaba impoluto.
Vendido en el marketplace de carrefour por Bresser iberia, traído de Alemania.

- - -
Sebtor

**

avatarc


desde: sep, 2006
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« respuesta #8 del : Sáb, 26-Nov-2022, UTC 15h.06m. »

 hoy en dia :   Retorno Total ,  con embalaje ...  y que se cuiden ellos,  ... lo suyo es la Sustitución TOTAL

da rabia,  pero no hay nada mejor

- - -
Tommythecat

**

desde: nov, 2022
mensajes: 5
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« respuesta #9 del : Sáb, 26-Nov-2022, UTC 18h.04m. »

Menos mal que está nublado durante días y da menos rabia Cheesy

- - -
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