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*info Extra linkeados: Otros Topics internos mencionados en este hilo: se da el id_topic el Title y la Intro cuya extracción de los primeros ~ 170 carácteres es la MetaDescripción
metaTítulo: y resp.#0: [h1]el servicio al cliente Bresser Ibérica: muy mal / kit goto exos[/h1] * la metadescripción son los 170 primeros caracteres del primer post del topic - habitualmente entre etiqueta [color=beige .... Publicado por: Herculano en Vie, 18 Nov 2022, 20:15 UTC Muy mal servicio de Bresser Iberia al cliente :068:. problemas BRESSER StarTracker GoTo Upgrade Kit for EXOS 2 Mount [quote author=Herculano link=topic=34019.msg293752#msg293752 date=1668957278] Estuve indagando por internet, y encontré más usuarios en otras partes del mundo con problemas parecidos, todos desesperados :flasheado: :flasheado: y nadie le daba una solución al problema . [/quote] [url=https://www.astronomo.org/foro/index.php?topic=34026.0]https://www.astronomo.org/foro/index.php?topic=34026.0[/url] Resp. #1: https://www.astronomo.org/foro/index.php?topic=37506.msg293740#msg293740 re.: el servicio al cliente de Bresser Ibérica: muy mal Publicado por: Tommythecat en Sáb, 19 Nov 2022, 20:34 UTC [quote author=Herculano link=topic=34019.msg293730#msg293730 date=1668802503] Muy mal servicio de Bresser Iberia al cliente :068:. [/quote] Puede contar algo? Te refieres al servicio post-venta y garantía? Me interesa porque he comprado este telescopio. Yo he hablado hoy con ellos porque no funciona el seguimiento y por ahora todo bien. Resp. #2: https://www.astronomo.org/foro/index.php?topic=37506.msg293741#msg293741 re.: el servicio al cliente de Bresser Ibérica: muy mal Publicado por: Herculano en Sáb, 19 Nov 2022, 22:52 UTC Es muy largo de contar, y lo resumo, tuve y aun lo tengo, compré un un kit goto Bresser en la tienda de Alemania, el mando no funcionaba, por lo que me dijeron que lo enviara a la tienda de Madrid. Allí me dijeron que me avisarían con la solución al problema, intento hablar con el técnico para explicarle los fallos que tiene, por ejemplo, el mando a medida que pasaban las horas, las estrellas de alineación iban desapareciendo, si empezabas a las 10 de la noche te daba 3, a las 11 solo 2 estrellas , a las 12 pues 1, luego iban apareciendo poco a poco, moverte por el menú era imposible, los motores giraban sin control, etc. . Después de un montón de llamadas y amenaza de ir a consumo, y casi 7 mese después, me preguntan que era lo que les había enviado :yikes:, me llega un un mando que se supone que es nuevo, pero sigue igual. Les vuelvo a llamar, me dicen que yo no se usarlo y que aprenda , después de llevar 14 años con una eq6 goto :flasheado: :flasheado:, en fin que esto empezó a finales del 2016, me plante en los juzgados y entre el covid , vacaciones del juez, y errores de papeleo en el juzgado, pues les gano el juicio y estoy a la espera de que me devuelvan el dinero. https://www.youtube.com/watch?v=A2nsi25sXIU&ab_channel=M.B.H. Resp. #3: https://www.astronomo.org/foro/index.php?topic=37506.msg293750#msg293750 [h2]el servicio al cliente de Bresser Ibérica: muy mal[/h2] Publicado por: Sebtor en Dom, 20 Nov 2022, 12:53 UTC que historia bfff que kit Goto era ? modelo Resp. #4: https://www.astronomo.org/foro/index.php?topic=37506.msg293751#msg293751 re.: el servicio al cliente de Bresser Ibérica: muy mal Publicado por: Herculano en Dom, 20 Nov 2022, 15:10 UTC El sistema es este del enlace. https://www.rothervalleyoptics.co.uk/bresser-startracker-goto-set.html BRESSER StarTracker GoTo Upgrade Kit for EXOS 2 Mount Resp. #5: https://www.astronomo.org/foro/index.php?topic=37506.msg293752#msg293752 re.: el servicio al cliente de Bresser Ibérica: muy mal Publicado por: Herculano en Dom, 20 Nov 2022, 15:14 UTC Estuve indagando por internet, y encontré más usuarios en otras partes del mundo con problemas parecidos, todos desesperados :flasheado: :flasheado: y nadie le daba una solución al problema . Resp. #6: https://www.astronomo.org/foro/index.php?topic=37506.msg293759#msg293759 re.: el servicio al cliente de Bresser Ibérica: muy mal Publicado por: Tommythecat en Dom, 20 Nov 2022, 18:09 UTC Madre mía...menuda papeleta! Espero que te paguen pronto porque vaya gracia, encima desde el 2016 con el tema... Estuve buscando opiniones de Bresser, pero no hay mucha información. Encontré algunas personas que les había llegado el espejo principal descolocado, pero entero. Ya os contaré qué tal! Resp. #7: https://www.astronomo.org/foro/index.php?topic=37506.msg293760#msg293760 re.: el servicio al cliente de Bresser Ibérica: muy mal Publicado por: Herculano en Dom, 20 Nov 2022, 18:21 UTC En el juicio tienen la cara dura de decir que me habían atendido muy bien y que ellos no tenían obligación de hacerse cargo de la garantía, por que el articulo se compró en Alemania :flasheado: :flasheado:. |