Hola, alguien ha necesitado alguna vez soporte tecnico de IOptron?
He tenido un problema y les he mandado un correo por medio de su web, pero nada, silencio administrativo.

https://www.ioptron.com/

No se si esta es una pagina activa o es antigua, lo digo porque no me puedo creer que siendo la pagina actual no me hayan contestado despues de una semana de haberles escrito.
Quizas alguno conozcais otra manera de encontrar soporte.

Saludos
Luis

respuesta:

  support@ioptron.com

- - -

Se que hay un grupo de Google de iOptrpn donde la gente pregunta temas relacionados con las monturas y siempre suele haber alguien que responde, pero no es el canal oficial.

Un saludo.

- - -

Gracias Boreback, basicamente era para que me vendiesen un recambio averiado de una MiniTower, que no es barata.
No creo que eso lo puedan hacer desde un grupo de Google, aunque allí quizas haya alguien que sepa como contactar con ellos.

Sabes el nombre del grupo, o tienes algún enlace?

La verdad es que IOptron me daba confianza pero visto lo visto, ahora me da miedito.

Saludos

- - -

Claro, este es el enlace: https://groups.io/g/iOptron/topics
Yo alguna vez les he mandado correos preguntando cosas y me han respondido. Igual ahora con navidades están bastante liados.

Un saludo.

- - -

He contactado varias veces con ellos y responden en menos de 24H, pero siempre por correo electrónico:
support@ioptron.com

En cuanto a los repuestos he comprado varios, si tienen en stock te envían sin problemas ( salvo el precio, que no son baratos).
 

- - -

[support@ioptron.us]

Gracias Boreback y Teredur, ahora veo que el problema quizas sea que he escrito a support@ioptron.us en lugar de escribir a support@ioptron.com.

Escribiré a la otra y os informo a ver si me contestan.

Saludos

- - -

Bueno pues ya está, escribiendo a la otra dirección me han contestado en unas horas y me han pasado el presupuesto del recambio nuevo.
La verdad es que todo muy rapido y barato, pensaba que la pieza costaría un riñon, pero no.

Gracias a los dos por contestar.

- - -